চুক্তি ও সম্মতি
jeetben এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তের কোনো অংশ মানতে না চাইলে এখনই সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নিয়ম লঙ্ঘনকারী কাউকে সেবা দিতে আমরা অস্বীকার করতে পারি।
এই শর্তাবলী আপনার এবং jeetben এর মধ্যে আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি তৈরি করে। এগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের সব গেম, বেট, বোনাস এবং লেনদেনে প্রযোজ্য। খেলার আগে এই শর্তগুলো পড়া ও বোঝার দায়িত্ব আপনার।
কে খেলতে পারবেন: বয়স ও অবস্থান
jeetben এ নিবন্ধন ও খেলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বাংলাদেশে জুয়া খেলার আইনি বয়সের নিচে কাউকে আমরা গ্রহণ করি না। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্ত পূরণ করেন।
বয়স যাচাই
আপনার বয়স যাচাই করতে আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি। আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি এমন বৈধ প্রমাণ দিতে না পারলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং জেতা টাকা বাতিল করব।
ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
আমাদের সেবা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য। অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ এমন এলাকা থেকে jeetben ব্যবহার করলে তার ঝুঁকি আপনার। স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব আমাদের নয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট: নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
প্রতিজন শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন jeetben এ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পেলে আমরা সম্পর্কিত সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ব্যালেন্স বা জেতা টাকা বাজেয়াপ্ত করব।
নিবন্ধনের তথ্য
নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। এর মধ্যে আছে আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। তথ্য বদলালে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সঙ্গে সঙ্গে আপডেট করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার। কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড জানাবেন না। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার, আপনি তা অনুমোদন করুন বা না করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
টাকা জমা: ডিপোজিট ও পেমেন্ট মাধ্যম
jeetben-এ bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩৫০। কর্মঘণ্টায় ডিপোজিট সাধারণত ৬ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
পেমেন্ট শর্তাবলী
- সকল ডিপোজিট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে আসতে হবে
- আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বা অন্য খেলোয়াড়দের কাছ থেকে ট্রান্সফার গ্রহণ করি না
- আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার পর ডিপোজিট চূড়ান্ত এবং ফেরতযোগ্য নয়
- আমরা যেকোনো সময় পেমেন্টের উৎসের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি
ডিপোজিট সীমা
আপনার খরচ নিয়ন্ত্রণে সাহায্যের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সেট করলে সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং ২৪ ঘণ্টার আগে বাড়ানো যায় না।
টাকা তোলা: উত্তোলন ও KYC
সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০। স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টের দৈনিক উত্তোলন সীমা ৳৬৫,০০০। উচ্চতর VIP স্তরে সীমা বৃদ্ধি পায়।
প্রথম উত্তোলন: KYC প্রয়োজন
প্রথম উত্তোলনের আগে এই ডকুমেন্টগুলির যেকোনো একটি জমা দিয়ে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
আমাদের টিম ২ ঘণ্টার মধ্যে KYC ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করে। অনুমোদনের পর উত্তোলন ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রথমবার উত্তোলনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য ১ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
উত্তোলন শর্ত
শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে উত্তোলন করতে পারবেন। বোনাসের টাকা তোলার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে উত্তোলন করলে বোনাস এবং তা থেকে প্রাপ্ত জয় বাতিল হবে।
বোনাস শর্ত: দাবি ও ওয়েজারিং
jeetben প্রথম ডিপোজিটে ১১০% পর্যন্ত ৳২১,৫০০ ওয়েলকাম বোনাস দেয়। সকল বোনাসে বোনাস পরিমাণের ১৭ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
ওয়েজারিং নিয়ম
- শুধুমাত্র প্রকৃত টাকার বাজি ওয়েজারিং শর্তে গণনা হয়
- বিভিন্ন গেম ভিন্ন হারে গণনা হয়: স্লট ১০০%, লাইভ ক্যাসিনো গেম ১০%, স্পোর্টস বেটিং ১০০%
- বোনাস ফান্ড দিয়ে বাজিতে বোনাস পরিমাণের ভিত্তিতে সর্বোচ্চ স্টেক সীমা আছে
- সক্রিয় করার ৭ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস মেয়াদ শেষ হয়
বোনাস অপব্যবহার
বোনাসের উদ্দেশ্য ব্যর্থ করার মতো উপায়ে ব্যবহার (যেমন কম ঝুঁকির বেটিং কৌশল বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বিত খেলা) বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য। আমরা বোনাস, জয় বাতিল এবং বোনাস অপব্যবহারে জড়িত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।
বেটিং নিয়ম: স্টেক ও ফলাফল
সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা গেম অনুযায়ী ভিন্ন। স্লট ও ক্যাসিনো গেমের জন্য প্রতিটি গেমের মধ্যে সীমা দেখানো থাকে। স্পোর্টস বেটিংয়ে সীমা মার্কেট ও ইভেন্টের উপর নির্ভর করে।
বেট নিষ্পত্তি
স্পোর্টস বেট সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থা কর্তৃক ঘোষিত অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হয়। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা ৪৮ ঘণ্টার বেশি স্থগিত হলে বেট বাতিল হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।
ক্যাসিনো গেম ফলাফল
সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেম ফলাফল প্রদর্শিত হওয়ার পর চূড়ান্ত। গেম রাউন্ডের সময় কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার গেম ID সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকৃত বেট
সুস্পষ্ট ভুল, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, অথবা বেট অন্তর্বর্তী তথ্য বা অন্য কোনো অন্যায্য সুবিধা ব্যবহার করে রাখা হয়েছে বলে নিশ্চিত হলে আমরা বেট বাতিলের অধিকার রাখি।
যা নিষিদ্ধ
নিচের কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে গোপন যোগসাজশ বা সিন্ডিকেট বেটিং
- স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
- নিবন্ধন বা KYC-তে মিথ্যা তথ্য দেওয়া
- অবৈধ উপায়ে পাওয়া অর্থ জমা দেওয়া
- অসদুদ্দেশ্যে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ করা
- অডস বা খেলার ফলাফল কারসাজির চেষ্টা করা
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে, অথবা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।
স্ব-বর্জন
খেলা থেকে বিরতি নিতে চাইলে আপনি ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময় আপনি লগইন করতে বা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। স্ব-বর্জনের জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
খেলোয়াড়ের দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট টাকা তুলে নিন। বোনাস বাকি থাকলে বা তদন্ত চলছে এমন অ্যাকাউন্ট সেসব বিষয় মীমাংসা না হওয়া পর্যন্ত বন্ধ করা যাবে না।
আমাদের সীমা: দায় ও বিরোধ
প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন, আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ, অথবা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য jeetben দায়ী নয়। যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি আমাদের মোট দায় ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিমাণে সীমিত।
বিরোধ নিষ্পত্তি
অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সব বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। সমাধান না হলে আপনি আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় উল্লিখিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিষয়টি এগিয়ে নিতে পারেন।
ত্রুটি ও কারিগরি সমস্যা
খেলায় ত্রুটি, সফটওয়্যার সমস্যা বা ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সংশ্লিষ্ট সব বেট বাতিল হবে। ত্রুটি শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে আমরা সংশোধন করব এবং প্রভাবিত খেলোয়াড়দের জানাব।
শর্তাবলী হালনাগাদ
আমাদের সেবা, আইনি প্রয়োজন বা শিল্পের মান পরিবর্তনের জন্য আমরা মাঝে মাঝে এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। বড় পরিবর্তন ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তন প্রকাশের পর jeetben ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তন কখন করা হয়েছে দেখতে উপরের শেষ হালনাগাদের তারিখ দেখুন।
প্রশ্ন ও সাপোর্ট
এই শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন বা সহায়তা দরকার হলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে পাওয়া যায়। আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সব অনুসন্ধানের উত্তর দিই।